Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet İptali Ve Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar

İnternet İptali Ve Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar
İnternet İptali Ve Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar
Berivan
11 Nisan 12:44
1.090

Extranet, Türk Telekom adı altında evde internet satan bir kurumdur. Bir süredir bu kurumdan internet hizmeti alıyordum. Taşındık ve taşındığımız yerde de internet olduğundan iptalini talep ettim. O ayki fatura da yansıdı ve benden 7 Nisan'a kadar modemi MNG Kargo'ya iade etmemi istediler. (Böyle bir zorunluluğum olduğunu bilmiyordum ve bayramdan dolayı ancak son gün gönderme imkanım vardı.) Gönderdikleri mesajda kod olmadığından MNG Kargo kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aramak ve e-posta yoluyla iletişim kurmak istememe rağmen hatları hep meşgul ve e-postaya cevap verilmedi. Sonraki gün kendi 350 TL'lik ödememle yolladım. Bu sefer de o gün geçti diye benden 2000 TL para faturama yansıtılıyor. Bu kurumdan şikayetçiyim.

11 Nisan 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet

Berivan
15 Nisan 11:33

Mağduriyet devam ediyor

18 Nisan 16:18

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet

Berivan
21 Nisan 10:13

Kimse aramadı, mağduriyetim devam ediyor ve dahası 2000 TL faturama yansıtıldığı mesajı geldi🤨

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzeddin
05 Mart 2024 14:45
1.225

Extranet Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Modemi Gönderemiyorum

Semahat
29 Eylül 18:21
451

Zeynep
06 Mart 2024 19:00
757
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Ergin
02 Ocak 10:02
1.197

Modem Satışı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

Eyüp
02 Temmuz 15:35
1.944
Modem Satışı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Modem Satışı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Modem Satışı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz