to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Extranet internet abonesiydim ve bu hizmeti yalnızca Kayseri’deki yazlık evimde güvenlik kamerası için kullandım. Son 2 yıldır evimde inşaat olduğu için interneti hiç kullanmamama rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. İnşaat sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem için tarafıma 2 haftalık süre ve iade kodu verildi; 02.10.2025 tarihine kadar MNG Kargo ile göndermem istendi.
29.09.2025 tarihinde modemi teslim etmek için kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun geçersiz olduğu belirtildi. Bunun üzerine Extranet müşteri hizmetlerini aradım. A** Bey, MNG Kargo ile anlaşma sürecinde olduklarını ve kodun bu nedenle onaylanmayabileceğini söyledi. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda ise kargo ücretini ödeyerek göndermemi önerdi. Kendi yaşadığı bir durumda da aynı çözümü uygulayıp uygulamayacağını sorduğumda ise, hâlâ 3 günlük sürem olmasına rağmen müşteri olarak bana Meydan okurcasına bir üslupla yanıt verdi.
Ben, modemi iade edebilmem için geçerli bir kargo kodu verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yeni bir iade kodu sağlanmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 110575***
26.09.2025 tarihinde Extranet internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana fatura çıkacağı, kendilerine ait modemin iade edilmesi gerektiği ve iade işlemi için bir kod gönderileceği bildirildi. Gerçekten de ne kadar ücret ödeyeceğim ve modem iadesi i...
Extranet internet aboneliğimi sonlandırmak için defalarca arama yaptıktan sonra nihayet işlemi gerçekleştirdim. Modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve tarafıma 339014658 gönderi kodu verildi. 10 Ekim 2025 tarihinde Extranet’ten, modemi iade etmezsem modem ücretinin tahsil edileceğine dair bir mes...
Extranet, Türk Telekom adı altında evde internet satan bir kurumdur. Bir süredir bu kurumdan internet hizmeti alıyordum. Taşındık ve taşındığımız yerde de internet olduğundan iptalini talep ettim. O ayki fatura da yansıdı ve benden 7 Nisan'a kadar modemi MNG Kargo'ya iade etmemi istediler. (Böyle bi...
Extranet ev interneti firması, modemde kendilerinden kaynaklanan bir arıza olmasına rağmen gelip arızayı onarmayı reddediyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra bana verilen iade kodu ile şubeye gittiğimde MNG Kargo, bana kodun yanlış olduğunu söylüyor. Kodu birkaç defa daha aldıktan sonra Extranet si...
Millenicom Fiber aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettim. Modemi teslim etmek için kargo şirketinin geleceği bildirildi, ancak o gün evde olmayacağımı müşteri hizmetlerine önceden ilettim. Buna rağmen kargo şirketi adrese geldi ve ben evde olmadığım için modemi teslim edemedim. Şimdi ise, modem...
Yorumlar