Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

01.08.2026 tarihinden bu yana Extranet ADSL aboneliğim kapsamında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giriş yapamıyorum ve bu kesinti aralıksız olarak devam ediyor.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini 444 0 434 numaralı çağrı merkezi üzerinden Muğla ili Milas ilçesindeki adresimden defalarca ve saatlerce aramama rağmen telefona bakan hiçbir temsilciye ulaşamadım. Hizmet alamadığım halde kimseye derdimi anlatamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. İnterneti kullanmadığım bu günlerin fatura tutarından düşülmesini ve aboneliğimin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.