to read complaints and reviews, or file yours.Extranet ADSL İnternet Kesintisi Ve Destek Aldıramama
Extranet ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin ve internet ışıklarının yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla arıza kaydı bile açtıramadım. İnternet hizmetim Germir Mahallesi Emniyet Caddesi 470. Sokak Murat Apartmanı 13/19 Melikgazi / Kayseri adresinde kayıtlıdır. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen uzun süredir kesinti yaşayıp karşılığında hizmet alamıyorum.
İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini, biriken mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için fatura bedelimde gerekli iade veya indirimin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Extranet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini de istiyorum.
Bütün aboneler aynı sorunu yaşıyor ciddi bir mağduriyet var ortada. Lütfen şikayetlerinizi CİMER ve BTK İletişim Merkezine de yazın🙏 Belki etkili olur. Bu yorumu da buradaki diğer şikayetlerin altına yorum olarak yazıp herkesin ortak hareket etmesini sağlamalıyız.