Sipariş Edilen Ürünler Yanlış Gönderildi Ve İade Talebi Yanıtsız Kaldı

10.06.2026 tarihinde expose sports isimli internet sitesi üzerinden 51015 sipariş numarası ile toplam 4.161,11 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünlerden farklı olup ayrıca bedenleri de tarafıma uygun değildir.

Satıcının internet sitesinde iade ve değişim hakkı bulunduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen satıcının internet sitesinde yer alan WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış, iade ve değişim talebim karşılıksız bırakılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında satıcının tüketiciye karşı yükümlülüklerini yerine getirmediği açıktır. Yanlış ürün gönderilmesi ve iade/değişim sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sebeplerle, ödediğim 4.161,11 TL'nin tarafıma iadesine (veya ürünlerin satıcı tarafından teslim alınarak bedelsiz şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesine) karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.