Exposesports’tan Ürün Değişim Talebime Cevap Gelmedi

Exposesports adlı firmanın internet sitesinden Gucci eşofman takımı satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak benden istenen tarihte ürünü kargoya teslim ettim ve ürün 2 Kasım 2026 tarihinde kendilerine ulaştı.

Ürün onlara ulaştıktan sonra 6 Kasım 2026 tarihinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak o günden bu yana değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 9 Kasım 2026 ve hâlâ ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ücretini ödediğim ürünün beden değişiminin en kısa sürede yapılarak tekrar tarafıma gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.