Expert Option 12 Gün Boyunca İşlemde Kalan 4.870 USD Çekiminde Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Expert Option hesabımdan 17 Ocak 2026 tarihinde, Türkiye İş Bankası’na ait onaylı Visa kartıma 4.870 USD tutarında para çekme talebi oluşturdum. Normalde aynı kartla daha önce yaptığım küçük tutarlı çekimler sorunsuz ve kısa sürede hesaba geçmişti. Ancak bu işlemde, üzerinden 11–12 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve işlem panelde sürekli “Processing / İşlemde” olarak görünüyor, hiçbir aşama değişikliği yapılmadı.

Para çekme talebime ait işlem numarası #wo-20260117-4870, destek panelindeki bilet numarası ise #TICKET-4567890123’tür. Bu numaraları her defasında özellikle belirtiyorum. Son 11 gün içerisinde canlı destek üzerinden yaklaşık 14–15 kez, e-posta yoluyla da 3 kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “24–48 saat bekleyin” şeklinde otomatik ve tekrarlayan yanıtlar alıyorum, işlemin neden geciktiğine dair hiçbir somut açıklama yapılmıyor ve net bir zaman aralığı verilmiyor.

Kart bilgilerim ve hesap doğrulamalarım sisteminizde onaylıdır ve daha önce aynı kartla sorun yaşamamış olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir çekimde hiçbir şeffaflık olmadan sürecin uzaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Çekim ücreti almamanız gereken Gold seviyesinde olmama rağmen, şu anda hem paramı hem de süreci tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.

İlgili işlemimin acilen incelenerek 4.870 USD tutarındaki para çekimimin en geç bugün ya da yarın, gecikmenin net gerekçesiyle birlikte, Türkiye’deki USD hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını istiyorum. Eğer bu süre zarfında aktarım sağlanamayacaksa, yine açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte bu para çekme talebinin iptal edilmesini ve tutarın derhal Expert Option hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili net, şeffaf ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.