to read complaints and reviews, or file yours.Expedia'nın Bilet Değişikliği Ücretinde Belirtilenden Fazla Ücret Talep Etmesi
10.11.2025 tarihli Amsterdam-Roma uçuş biletimi Expedia’nın web sitesi üzerinden, rezervasyon numaram 73288164209630 ile satın aldım. Biletimi alırken değişiklik ücretinin kişi başı 70 euro olarak belirtildiği üst sınıf bir paket tercih ettim. Ancak uçuş saatini yanlışlıkla akşam seferi olarak aldığımı fark edip, 24 saat içinde Expedia’nın online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Bilet değişikliği talebimde bana 408 euro gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Expedia’nın kendi sitesinde açıkça 70 euro değişiklik ücreti belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın çok üzerinde bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı. Tüm ödeme ve işlem dekontlarım elimde mevcut.
Bu süreçte mağdur edildim ve tatil programım ciddi şekilde etkilendi. Expedia’dan beklentim, bilet değişikliğimin sitede belirtildiği gibi kişi başı 70 euro ücretle gerçekleştirilmesidir. Fazladan ücret talep edilmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
