to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Gstatil.com üzerinden Ajax-Galatasaray 4-6 Kasım maç bileti dahil Amsterdam turunu, 127.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım tarihte yalnızca 4-6 Kasım tarihli ve 2 günlük tur seçenekleri vardı. Yaklaşık bir ay sonra ise 5-8 Kasım tarihlerinde, 3 günlük ve aynı fiyatlı yeni bir tur paketi satışa sunuldu.
Yeni açılan pakete geçmek istedim çünkü hem fiyatı aynıydı hem de Amsterdam’da daha fazla zaman geçirme fırsatı sunuyordu. Ancak Gstatil.com müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iptal/iade ve paket değişikliği yapılamayacağını belirttiler. Defalarca iptal veya iade talebim olmadığını, sadece yeni açılan pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Satın alma işlemini gerçekleştirdiğim tarihte 5-8 Kasım tarihli tur olsaydı kesinlikle onu tercih ederdim. Sonradan daha avantajlı bir paket açılması ve mevcut müşterilere değişiklik hakkı tanınmaması müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum. Paket değişikliği hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
GS Tatil’in internet sitesinden Ajax-Galatasaray maçı için 4 Kasım gidiş, 6 Kasım dönüş olacak şekilde, maç bileti dahil tur satın aldım. Sitede turun fiyatı 1190 Euro olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında, iki kişi için toplam 2580 Euro (kişi başı 1290 Euro) kredi kartımdan çekildi. Rezervasyo...
2023 Aralık ayında almış olduğum tur için yaklaşık bir hafta öncesinde aranarak, almış olduğum turun tedarikçi kaynaklı iptal edildiği bilgisi verilerek paramın iade edilebileceği söylendi. Müsait olmadığım için daha sonra görüşmek istedim. Aynı gün Tatilbudur.com iletişim bilgisinden aradığımda, tu...
10 Haziran 2025 tarihinde pazaramatatil üzerinden Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Sonrasında aynı paketi (uçuş tarihleri aynı tarih, saat olacak şekilde) kontrol ettiğimde fiyatın daha ucuz olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki fiyat farkının iade edilemeyeceğini, iptal durumu...
10.11.2025 tarihli Amsterdam-Roma uçuş biletimi Expedia’nın web sitesi üzerinden, rezervasyon numaram 73288164209630 ile satın aldım. Biletimi alırken değişiklik ücretinin kişi başı 70 euro olarak belirtildiği üst sınıf bir paket tercih ettim. Ancak uçuş saatini yanlışlıkla akşam seferi olarak aldığ...
Yorumlar