Exone Buket Siparişlerimi Eksik Gönderdi

17 Nisan’da Exone buket firmasından 2 adet Kelebek buketi sipariş verdik. Bu siparişlerden sadece biri geldi, diğer buket hiç gönderilmedi. Gelen bukette de eksiklikler olduğu için hem ürün hem de teslimat açısından mağduriyet yaşadık.

Eksik ve gönderilmeyen buketle ilgili olarak firmayla iletişime geçtik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de başka bir yolla açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem ödediğimiz para hem de özel bir gün için verdiğimiz bu siparişte yaşadığımız aksaklık sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduk.

Eksik olan buketimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemeyecekse ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.