to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Satıcıdan Kaba Üslup Şikayeti
11.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Exzone buket adında yapay bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 15.04.2026 olarak gösterildi ancak o gün geldiğinde ürünün henüz kargoya bile verilmediğini gördüm. Ardından teslim tarihi 17.04.2026’ya ertelendi.
17 Nisan’da satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdım, mesajlara dönüş süresi 3 saat olarak görünüyordu. Buna rağmen günlerce cevap alamadım. Bugün, 19.04.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturduktan hemen sonra mesajıma cevap verildi ancak bu yanıtta kullanılan üslup son derece kabaydı. “Kargo çalışmıyorsa napayım” şeklinde saygısız bir ifade kullanıldı ve hâlâ gönderdiğim çiçek alıcıya ulaşmadı.
Hem günlerce süren gecikmeden, hem de yaşadığım bu iletişim biçiminden dolayı mağdur oldum. 448155485 numaralı, 429,00 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle satıcının kaba üslubuyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
