to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
18 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden Mina Hediyelik satıcısından LED ışıklı mavi ayıcıklı Kelebek buketi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül saat 12:00-18:00 aralığı seçiliydi. Ancak 18:17’de “siparişiniz alıcının kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Fakat ürün kesinlikle teslim edilmedi, alıcıya ulaşmadı.
Siparişimin gönderildiği adres İstanbul Sultanbeyli Devlet Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’dür. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayet talebi oluşturuldu ve satıcıyla görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Zamanında ulaşmayan bir hediyenin anlamı kalmıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Sipariş numaram: 429128959. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
