Horoz Lojistik’in Gecikmeli Teslimatı Ve İade Süreci Trendyol’da Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden Exep marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünümün iadesi Horoz Lojistik tarafından yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim alındı ve bu gecikme yüzünden iade ödememi de geç aldım. Ardından sıfır ürün olarak yine Exep marka aynı seti aldım, fakat bu kez de adresime teslimatta gecikme yaşıyorum.

Aylardır süren bu süreçte Horoz Lojistik’in teslimat ve iade konusundaki gecikmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürecin ihmal edildiğini, yeterince ilgilenilmediğini gördüm. Ne Trendyol’dan ne de Horoz Lojistik’ten tatmin edici bir ilgi ve çözüm alamadım.

Exep marka ankastre 3’lü setimin, Horoz Lojistik tarafından hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.