Kurulum Ekibi Gelmediği İçin Ofiste Ürünler Günlerdir Koridorda Bekliyor

Exep marka ankastre ve ocak seti satın aldım. Ofis ortamında kullandığım için bu ürünleri koyacak başka bir alanım olmadığından beri günlerdir koridorda bekletmek zorunda kalıyorum. Van Erciş’teyim, ürünü Trendyol üzerinden aldım ve yetkili servisin Van merkezden geleceği söylendi ancak hâlâ kurulum için gelen olmadı.

Ürün 19 Kasım Çarşamba günü teslim edildi ve yaklaşık 15 gündür sadece kurulum ekibini bekliyorum. İlk aradığımda servisten bir hafta süre istediler, bu süreye rağmen kimse gelmedi. Üretici firmayı aradığımda ise telefona çıkan hanımefendi de en az servis kadar ilgisiz ve yetersiz kaldı, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

Ofisimde hem yer işgal eden hem de kullanamadığım bu ürünlerin bir an önce kurulmasını ve sürecin bu kadar uzamasının nedenleri hakkında yetkili birinden aranarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.