Abonelik İptali Sonrası 99,90 Dolar İade Alınamadı

Ewa İngilizce uygulamasına kendi uygulamaları üzerinden yıllık 99,90 dolar tutarında abonelik satın aldım. Satın alma işlemini 2 Kasım 2026 tarihinde yaptım ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Uygulamanın koşullarında 14 gün içinde koşulsuz para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu haktan yararlanamıyorum.

Aboneliğin iptal edildiğine dair Paddle tarafından üyeliğimin 2 Kasım 2027 tarihinde sona ereceğini belirten bir e‑posta aldım, fakat kredi kartımdan çekilen 99,90 dolar ücret iade edilmedi. Ödeme 2 Kasım 2026 tarihinde kartımdan çekildi. Uygulama içinden destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece iptal maili gönderildi, iade ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

14 gün içinde koşulsuz iade vaatlerinin yerine getirilmesini, 2 Kasım 2026 tarihinde tahsil edilen 99,90 dolar tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve sürecin e‑posta yoluyla tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.