İptal İsteği Sonrası Çifte Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Ewa uygulamasında İngilizce eğitim için 12 Temmuz 2026 tarihinde 1 yıllık abonelik başlattım. Aynı gün içerisinde uygulamayı beğenmediğim için aboneliği uygulama içinden iptal etmek istedim ve durumu uygulamanın ilgili kısmından ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün, 13 Temmuz 2026 sabahı, iznim ve onayım olmadan abonelik için iki kez ödeme çekilmeye çalışıldı. Google üzerinden, kredi kartı bilgilerimle yapılan işlem sonucunda kartımdan 99,90 dolar tahsil edildi. Aboneliği aynı gün iptal etmek istememe ve bunu bildirmeme rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etti.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 99,90 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim dışında yapılan bu tahsilat girişimlerine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.