Ewa İngilizce Uygulamasında Deneme Vaadiyle Peşin Ücret Kesilmesi Ve İade Reddi

Ewa İngilizce uygulamasını 31.10.2026 tarihinde web siteleri üzerinden 14 günlük deneme hakkını kullanmak amacıyla aldım. Ancak deneme süreci başlamadan, aynı anda 0104 ile biten kredi kartımdan paddle. NET*EWA London GB aracılığıyla 39 USD tutarında ücret çekildi ve bankamdan işlem bildirimi ile dekont geldi.

Bunun üzerine ertesi gün, 01.11.2026 tarihinde aboneliğimi hemen iptal ettirdim. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, yalnızca üç kullanım hakkımın olacağı ve sonrasında aboneliğimin yenilenmeyeceği söylendi. Deneme süresi vaadiyle kullanıcıyı sisteme çekip, daha baştan peşin ücret almak ve iptalde iade yapmamak tüketici açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Ben bu uygulamayı yalnızca 14 günlük denemeyi görmek için almışken, hiçbir onay ekranında bu şekilde anında ücret kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Bu nedenle 39 USD tutarındaki bedelin, 0104 ile biten kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılık ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere hukuki yollara başvuracağım. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.