Deforme Ayaklar Ve Kararan Kumaşlar Nedeniyle Koltuk Takımının Değişimini Talep Ediyorum

Evzade Mobilya’dan eylül sonu teslim edilen koltuk takımımın ayakları, daha ilk günden deforme, ezik ve soyulmuş şekilde monte edilmiş olarak teslim edildi. Satış esnasında ayakların çok değerli ve yüksek maliyetli olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, bize gelen ürünün ayakları adeta soyulmuş ve yıpranmış, sanki eskiymiş gibi duruyordu.

Bunun yanında koltukların kumaşları da kısa süre içinde kendiliğinden kararmaya başladı ve koltuğun birçok parçası yamuk yumuk duruyor. Hem görünüş hem kalite açısından aldığım ürün, anlatılan ve beklediğim seviyenin çok altında kaldı.

Mağaza ile defalarca kez görüştük; her seferinde ayakların değiştirileceği yönünde söz verildi; ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyoruz. Bu süreçte ne ürünle ilgili sorunlar giderildi ne de somut bir adım atıldı.

Koltuk takımımın ayaklarının sıfır, hatasız ve eksiksiz biçimde komple değiştirilmesini, kumaş ve montajla ilgili yamuklukların da giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı firmayı çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.