to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Evyapar’dan yaklaşık 2 ay önce 18.000 TL ödeyerek aldığımız mutfak masasının sandalyelerinden biri, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı. O günden beri, yani 2 aydan uzun süredir, bu sandalyenin tamiri için defalarca aramamıza rağmen sürekli “bugün geleceğiz, haftaya geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz.
Bu süreçte masayı hiç 4 sandalye olarak kullanamadık. Telefonla her aradığımızda geleceğiz deniliyor fakat verilen sözler tutulmuyor, yalnızca bir kere gelip fotoğraf çekip geri gittiler ve devamı gelmedi. Bu tutum artık bizimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor, tüketicinin aklıyla oynanıyor.
Biz ürünün komple değişimini ya da iadesini bile istemezken, sadece kırılan sandalyenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyoruz. Buna rağmen aylarca bu kadar basit bir işlem için bile çözüm üretilmemesi, mağduriyetimizin ciddiye alınmadığını gösteriyor. Kırılan sandalyemin bir an önce tamir edilmesini, sözlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi halde kendi imkanlarımızla tamir ettirip sonrasında Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşünüyoruz.
Evyapar Gebze şubesinden oğluma bisiklet aldık. Aldıktan sonraki ilk aydan itibaren aramaya başladık. 'Getirin, yapılsın' dediler ve biz de götürdük. Daha sonra 1,5 ay sonra tekrar aradık; biz aramazsak kimse dönüş yapmıyor. Bu arada orada oturan, ne iş yaptığı belli olmayan bir bayan, 'Bisikletiniz...
Evshop mağazasından mutfağım için sandalye aldım. Sandalyelerin hepsi arkaya düşüyor. Gelen misafirlerim ve ev halkı gerçekten çok sıkıntı yaşadı. Yaptığım alışverişten çok pişman oldum. Aldıktan 2 ay sonra arıza kaydı açtırdım. Gelen kişiler sandalyede nasıl oturulacağını anlattılar, sandalyenin bi...
Bir sene olacak mutfağıma masa sandalye aldım. Sandalyem kırık geldi. Değişim yapıldı. Değişim olan sandalyem diğer sandalyeden farklı geldi. Mağaza Tüketici Hakları'na bizi kendileri yönlendirdi. Başvuru sonucu tüketici haklarından olumlu sonuç aldık. Evraklarımızı mağazaya teslim ettim 14 gün içi...
Evkur'dan aldığım mutfak masası için 45 gün teslimat süresi belirtildi ancak ürün 2,5 ay sonra teslim edildi. Masanın ayakları sallanıyordu ve sandalyelerin ayakları eşit uzunlukta değildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar çıktıktan...
Yorumlar