Arnica Çaycının Kesintili Çalışması Ve Destek Eksikliği

10 Mayıs Anneler Günü’nde Kocaeli Gebze’deki Evyapar mağazasından Arnica marka bordo renkli bir çaycı satın aldım. Aldığımdan bu yana daha çok kısa bir zaman geçmesine rağmen ürün yaklaşık 1 aydır bir çalışıp bir çalışmıyor, sürekli arıza çıkarıyor. Arnica ismine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün performansı beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arnica’ya ve mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de firmaya ulaşamamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Arızalı çaycımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, yaşattıkları bu olumsuz deneyim için firmadan bir özür ile birlikte müşterisini önemsediklerini gösterecek küçük bir hediye talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.