Ayaklardaki Kesik Ve Oyuğa Karşı Bohem Koltuk Takımı Değişim Talebi

Evve Mobilya’dan Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü istediğim renkte yaptılar ve yaklaşık 10 Kasım’da teslim ettiler. Ancak ürün eve getirildiğinde koltuk takımının üç ayağında da bariz şekilde kesilmiş, testerenin kaydırılması sonucu oluşmuş derin oyuklar ve kesikler olduğunu gördük. Gelen ustalar da bunu kabul etti, fabrikanın ayaklara fazla girdiğini, hatanın üretimden kaynaklandığını söylediler, patronu aradılar, fotoğraflar çekildi fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Yaklaşık iki aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ayakların cilayla, boyayla ya da macunla düzeltilemeyeceği açıkça ortada ve bunu kendileri de kabul etmiş durumdayken, ürünü 2 yıl garantili ve Ankara’da bilinen, güvenilir bir mağaza/firma olduğu için tercih etmeme rağmen mağdur edildim. Şu an koltuk takımının ayakları kesik, oyulmuş ve bu şekilde bekliyor.

Evve Home Mobilya’dan, Bohem koltuk takımımın hasarlı olan ayaklarının yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.