to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Evve Mobilya’dan 8 Kasım’da yatak odası takımı aldım, ödemeyi kart ile yaptım. Ürün 17 Kasım’da kurulum için geldi ancak satış temsilcisinin İstanbul’dan geleceğini söylediği ürünün aslında Ankara Siteler’de yapıldığı, parçaların üzerinde Arap alfabesiyle yazılar olduğu anlaşıldı. Gelen parçalar yanlış olduğu için iki kere parça değişimi yapıldı, kurulum süreci gereksiz yere çok uzadı ve montaj ekibi ürünü büyük zorlukla birleştirebildi.
Kurulum sonrası ürünün işçiliğinin son derece kötü olduğunu gördüm. Dolabın iç tabakaları eğri, kapak kesimleri özensiz, kenar ve köşe kaplamaları ile boyalarında çizikler var. Çekmecelerin ray sistemi çok kötü, açılıp kapanmaları çok zor. Bu kadar defolu ve özensiz işçilikte bir ürünün bana teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunları firmaya ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine son derece kaba bir tavırla karşılaştım. 22.000 TL’lik ürün alıp 60.000 TL’lik kalite beklememem gerektiği söylendi. Asıl sorunun kötü işçilik ve defolu ürün olmasına rağmen bu şekilde konuşulması hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım oldu. Bu davranışlar üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurma kararı aldım.
Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedikleri için, aldığım yatak odası takımının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi, gerekse müşteriyle iletişim açısından yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ankara Yükseltepe Keçiören şubesindeki Evve mağazasından bir adet sürgülü gardırop siparişi verdim. Mağazada bulunan bayan, faturaya ne dolabın şeklini çizdi, ne ölçülerini yazdı, ne de modelini belirtti. Sadece adres, isim-soyisim, tarih, numara ve ücreti yazdı. Bu nedenle dolap bana farklı boyutla...
H. G*** O*** Mobilya'dan salon için oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Maalesef ürünler defolu geldi. 3 aydır defolu ürünlerle uğraşıyorum, muhatap olacak yetkili bulamadım. Sürekli oyalandım. En sonunda oturma grubunun koltuğunun altını, düğünüme 3 hafta kala değiştirdiler; yatak odası ise h...
Taşpınar Ankara Tuzluçayır şubesinden aldığım yatak odası takımının kurulumundan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Baza alt demir kısmı düzgün şekilde monte edilmedi ve montajı yapan kişi vidaları tam oturtmadı. Ayrıca, komodin aynası da çizik ve kusurlu olarak teslim edildi. Sorunları kurulumdan ...
Nisan ayında oğluma genç odası takımı aldım 1 ay sonra teslim edilecek denildi, zaten müşteri hizmetlerinden biriyle görüşebilirseniz çok şanslı olduğunuzu varsayabilirsiniz ki; Ankara belediye başkanına daha kolay ulaşabileceğinizden eminim. Resmen iletişim sağlamak için ek mesai harcadım. Ulaşabil...
3 ay önce aldığım yatak odası takımından nefret ettim. Böyle kalitesiz bir takım hayatımda görmedim. Ucuz desen değil, kalitesiz, fiyatlı kötü bir ürün. Her yeri dökülüyor, dolap sağlam durmuyor. Sanki deprem oluyor. Odada yatağın başı kendi bırak alt tarafı baza kısmı zaten yarım eksik, yatak kompl...
Yorumlar