Evteks Perde'de 120 Bin TL'lik Siparişte Hatalı Ürün Ve İade Reddi

Ankara Siteler’de bulunan Evteks Perde’den 23 Temmuz’da tüm evimin tül ve perdeleri için sipariş verdim ve o gün evime gelerek elden 120.000 TL ödeme aldılar. İlk getirilen perdeler hem eksik hem de yanlış geldi. Stor perde siparişim dışında ürünler getirildi, dikim ve işçilik çok özensizdi. Özellikle pilelerin 8 cm olmasını belirtmeme rağmen 9, 10 ve 10,5 cm olarak dikilmişti. Düzeltmek için perdeleri geri götürdüler, günlerce bekledim ve tekrar aynı şekilde, yine hatalı ve eksik ürünlerle geldiler.

Detaylı şekilde konuşmama ve verilen sözlere rağmen aynı tülleri “düzelttik” diyerek tekrar getirdiler. Fon ve stor perdelerim yamuk yumuk, aralarında geniş boşluklar olan şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Seçtiğim ürün yerine farklı ürünler getirildi, mağaza ışığı bahanesiyle sanki seçtiğim oymuş gibi zorla kabul ettirmeye çalıştılar. Yaklaşık iki aydır bu perde işiyle uğraşıyorum, sürekli erteliyorlar, ne düzgünce düzeltilmiş ne de tam anlamıyla tamamlanmış bir teslimat yapılmadı. Evin özellikle yatak odasında, bu ihmalkarlık ve ertelemeler yüzünden yeni evimde hâlâ perdesiz yaşıyorum.

Ödemeyi ilk gün elden yaptığım için bu sorumsuzluğun yaşandığını düşünüyorum. Ödememin iadesini ve perdeleri iade etmeyi talep ettim, bunu da kabul etmediler. Verilen sözlerin defalarca tutulmaması, her seferinde yeni bir sorunla karşılaşmam, sürekli oyalayıcı ve savuşturucu açıklamalar duymam nedeniyle bu firmaya karşı güvenim tamamen bitti. Artık daha fazla beklemek, yıpratılmak ve aynı süreçleri tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle siparişimin tamamen iptal edilmesini, tüm perdelerin iade alınmasını ve ödediğim 120.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.