Evpa Mağazasında Yaşlı Müşteriye Saygısız Hitap Şikayeti

24 Ekim tarihinde Mezitli’deki Evpa mağazasında, içerideki birinci kasada yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Sırada bekleyen yaşlı bir teyzeye, zayıf, uzun boylu, esmer bir kadın kasiyerin “terbiyesiz” diyerek hakarette bulunmasına şahit oldum ve bu durum beni son derece rahatsız etti.

Müşteriye karşı böyle saygısız bir hitap tarzının hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Özellikle yaşlı bir müşteriye karşı daha anlayışlı ve sakin olunması gerekirken, kasiyerin bu tavrı mağazaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

Evpa mağaza yönetiminin, ilgili kasiyerle konuşarak müşteriye daha saygılı, daha sakin ve profesyonel davranması gerektiğini hatırlatmasını rica ediyorum. Müşterinin veli N**** olduğu anlayışıyla, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.