Evora Agua Su Arıtma Cihazında Su Sızıntısı Sorunu Var

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evora Agua su arıtma cihazı satın aldım. Ürün İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadık; montaj aşamasında tüm filtre aksamlarından su sızıntısı olduğunu fark ettik. Sızıntı sadece tek bir noktadan değil, birçok noktadan meydana geliyor ve bu durum evde ciddi su baskınına yol açabilir.

Hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Satıcı tarafından fatura da gönderilmedi. Garanti durumunu bilmiyorum ancak, tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımın olduğunu biliyorum. Bu kadar sorunlu ve tehlikeli bir ürünü kullanmam mümkün değil.

Ürünün acilen iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer iade talebim karşılanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.