to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hem Ürünün Hasarlı Gelmesi Hem De Müşteriye Dönüş Yapılmaması
Petkit’in yetkili satış firması Evofone üzerinden 28.12.2025 tarihinde bir su sebili siparişi verdim. Sipariş numaram 183CG1524H. Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo dış kutusu sağlam görünmesine rağmen, içinden çıkan cihazın kendi kutusu paramparça durumdaydı ve cihaz da aynı şekilde paramparça haldeydi.
Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden Petkit ile iletişime geçtim, benden bilgilerim istendi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi hem de müşteriye dönüş yapılmaması beni son derece mağdur etti.
Ürünü kampanyalı ve indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı üründe ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Benim beklentim, o tarihteki kampanyalı fiyatım korunarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz çalışan bir cihazın bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif P., Yaşamış olduğunuz mağduriyet adına özür dileriz. Destek talebiniz çözümlenmiş olup, tekrarı yaşanmaması adına tüm aksiyonlar alınacaktır. EVOFONE olarak iyi günler dileriz!
