Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Evofone'dan Alınan Telefonun IMEI'leri Sürekli Klonlanıyor, Çözüm Yok!

21 Mayıs 2025 12:42652

Evofone IMEI klon sorunu

01.05.2024 Evofone teknoloji anonim şirketinden aldığım telefonun 2 IMEI'ide klonlanıyor. Faturada yazan numarayı açan bile olmuyor, klon bildirim formu doldurum mail üzerinden gönderdim ne bir dönüş var ne bilgilendirme. Sadece benim ve şirketin bildiği IMEI 2side 1er hafta ara ile klonlanıyor. Aynı marka aynı model telefonlara (bu bilgiyi btkdan aldım) çok manidar hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal işlemleri bugün itibari ile başlatıyorum.

17 Ekim 2025 16:22 (Şikayetten 4 ay sonra)

Sayın ERAY Y., Destek talebinizin çözümlenmiş olduğunu görüntülüyorum. IMEI 1 Klonlanması ürünün marka modeli ile ilgili bir durum değildir. Ek olarak; IMEI (International Mobile Equipment Identity), her mobil cihaza üretim aşamasında atanmış olan, 15 haneli benzersiz bir kimlik numarasıdır. Bu numara, cihazların şebeke üzerinden tanımlanmasını ve takip edilmesini sağlar. IMEI numarası, cihazın marka, model ve üretim bilgilerini içerir ve cihazın yasal olup olmadığını belirlemede kritik bir rol oynar. IMEI Klonlanması Nedir? IMEI klonlanması, bir mobil cihazın IMEI numarasının başka bir cihaza yasa dışı yollarla kopyalanması işlemidir. Bu işlem sonucunda, orijinal cihazla aynı IMEI numarasını taşıyan ikinci bir cihaz ortaya çıkar. Klonlanmış cihazlar genellikle çalıntı ya da kaçak yollarla yurda sokulmuş cihazlardır ve yasal olmayan amaçlarla kullanılabilir. Bu durum hem kullanıcı hem de mobil operatör açısından ciddi güvenlik riskleri doğurur. Klonlanmış bir IMEI numarası, sistemler tarafından tespit edildiğinde her iki cihaz da şebeke hizmetlerinden dışlanabilir. Bu da yasal ve orijinal cihaz sahibinin mağduriyet yaşamasına neden olabilir. IMEI Klonlanmasının Önlenmesi İçin Alınması Gereken Önlemler: IMEI klonlanmasını önlemek adına, bireysel ve kurumsal kullanıcıların dikkat etmesi gereken bazı temel noktalar aşağıda sıralanmıştır: Cihazı Güvenilir Satıcılardan Temin Edin: Mobil cihazlar, yetkili bayilerden veya tanınmış perakende mağazalarından satın alınmalıdır. Kayıtsız, faturasız ya da çok düşük fiyatlı cihazlardan uzak durulmalıdır. IMEI Sorgulaması Yapın: Satın alınacak cihazın IMEI numarası, BTK’nın sorgulanarak kayıtlı ve yasal olup olmadığı kontrol edilmelidir. Fatura ve Garanti Belgesi Talep Edin: Satın alınan her cihaz için, üzerinde IMEI numarasının açıkça belirtildiği resmi fatura ve garanti belgesi alınmalıdır. Bu belgeler, olası bir mağduriyet durumunda yasal hakların korunmasında önem taşır. Şüpheli Durumlarda Yetkili Makamlara Başvurun: Cihazın şebeke erişimi engellendiyse ya da IMEI numarasıyla ilgili bir sorun fark edildiğinde, mobil operatör ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile iletişime geçilmelidir. Cihazın IMEI Bilgilerini Kayıt Altında Tutun: Cihazın IMEI numarası (*#06# tuşlanarak görüntülenebilir) bir kenara not edilmeli ve güvenli bir yerde saklanmalıdır. Cihaz kaybolduğunda ya da çalındığında, bu bilgi emniyet birimlerine ve operatörlere bildirilmelidir. EVOFONE olarak mutlu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Evofone'dan Beklenen Cevap Gelmiyor

21 Kasım 2024 17:101.507

Evofone adlı birim, telefonumun IMEI klonlanması için destek sağlanması amacıyla [email protected] adresine dönüş yapacağ...

5
Çözüldü

Evofone IMEI Numarası Klonlanmış Eşleşme Yapamıyorum

4 Nisan 2024 16:061.785

"Evofone yetkilileri gerçekten hemen bana geri dönüş sağladılar ve çok ilgilendiler sorunu hemen hallettik teşekkür ediyorum"

1

Evofone Kopyalanan IMEI Numarası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

12 Mart 2025 11:25861

Evofone tarafında faturalı telefonun IMEI numarası kopyalandı. IMEI numarasını sorguladığımda bir sorun yoktu. Kendileri...

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Cihazım Başka Numaraya Klonlanmış!

Evofone klon IMEI telefonum kapandı. Cihazım telefon numarama tanımlı değil klonlanmış. Wi-fi açık olmadığı zaman hiçbir...

Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Cihazım Başka Numaraya Klonlanmış!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Evofone Petkit Purobot Ultra'nın Bitmeyen Dertleri

Evofone PetkitPurobot Ultra'nın Bitmeyen Dertleri

Profil fotoğrafı
Gözde
Evofone Petkit Satıcısından Şikayetçiyim!

Evofone PetkitSatıcısından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Naz
Evofone Petkit Pura Max Arızalı

Evofone PetkitPura Max Arızalı

Profil fotoğrafı
Veysel
Evofone Petkit Puramax Sensörü Sıkıntılı!

Evofone PetkitPuramax Sensörü Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Evofone Xiaomi G11 Süpürge Emiş Başlığı

Evofone XiaomiG11 Süpürge Emiş Başlığı

Profil fotoğrafı
Haldun
TrustBuy Skoru