Evofone Batarya Değişimi İçin Uzun Süre Bekletildim

26.09.2025 tarihinde sabah saat 10.13’te Ankara Kızılay gmk Bulvarı No:**’de bulunan Evofone yetkili servisine, bataryası çabuk bittiği için Pocophone X3 Pro telefonumu teslim ettim. Aynı gün içinde cihazımın teslim edilebileceği ve batarya değişimi için ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Garanti kapsamı dışında olduğu için kredi kartı ile ödeme yaptım ve pos fişim de yanımda.

Aradan geçen saatlere rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp iletişim hattından sorduğumda ise sürekli otomatik cevaplar alıyorum ve hâlâ cihazımın işlemde olduğu söyleniyor. Sadece batarya değişimi için bu kadar bekletilmek ve mağdur edilmek kabul edilemez. Cihazıma acil olarak ihtiyacım var. Eğer hâlâ işlem tamamlanmadıysa, ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. 23132 referans numarasıyla yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.