to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi Şubesinde Gelen Hasarlı Tencere Takımının Değişimi Gerekiyor
Evname Sultangazi şubesinden neredeyse 2 ay önce tencere takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın tavasının yamuk ve darbeli olduğunu, ayrıca kutusunun da hasarlı geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, başta değişim sözü verilmesine karşın artık karşımda muhatap bulamıyorum. Aramalarıma rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması beni gerçekten mağdur etti.
Kusurlu gelen tencere takımımın, özellikle darbeli ve yamuk olan tavasının söz verildiği gibi acilen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün tarafınıza hasarlı şekilde ulaşması ve süreç içerisinde yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup, hasarlı tencere seti değişim işlemi tamamlanarak tarafınıza teslim edilmiştir. Evname AVM olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta, yaşanan aksaklıkların en kısa sürede çözüme kavuşması adına gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Evname AVM Müşteri Hizmetleri
