to read complaints and reviews, or file yours.Evce Mobilya Satıştaki Hatalar Ve Sözleşmeye Aykırı Ödeme Planı
2024 Temmuz ayında Düzce Evce Mobilya’dan yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak masası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödeme için 125.000 TL’nin kredi kartına 9 taksit, kalan 125.000 TL’nin ise 9 ay sonra tekrar karta 9 taksit olarak çekilmesi konusunda açık bir şekilde anlaştık.
Teslim edilen mobilyaların neredeyse hepsi sorunlu geldi. Koltukların kumaşları hatalıydı, birçok yerinde patlak, çizik ve hasar vardı. Bu sorunlar nedeniyle mağaza ve yetkililerle defalarca, sayısız kez görüştük. Sonrasında mobilyalar başka mobilyalarla değiştirilmek istendi ve bu değişim için benden 50.000 TL fark talep edildi, ancak gelen yeni mobilyalarda da hasarlar olduğu için bu farkı ödemeyi kabul etmedim.
Tüm bu süreç yaşanırken benim borcum 175.000 TL civarındayken, ödeme günü geldiğinde, borcu kredi kartına 3 taksit yapacaklarını ve faiz ekleyerek toplamı 250.000 TL olarak çekeceklerini söylediler. Bizim böyle bir ödeme planı üzerinde kesinlikle konuşup anlaşmadığımızı, bu şekilde ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen ödeme planına uymadılar, kredi kartı faizi eklenmiş şekilde işlem yapmakta ısrar ettiler ve sonunda beni icraya verdiler.
Şu an icra dosyasında borç tutarı yaklaşık 373.000 TL olarak görülüyor ve ödediğim tutarların da sanki ödenmiş gibi gösterilip bu tabloya yansıtıldığını düşünüyorum. Ben hem mağdur edildim hem de başta anlaştığımız ödeme planına uyulmadı. Elimde tüm evraklar mevcut olup ayrıca aldatma nedeniyle de karşı dava açma sürecindeyim.
Bu nedenle icra dosyasının iptal edilmesini, baştan beri yaptığım ödemelerin doğru şekilde düzeltilmesini ve alışveriş yaptığım tarihte üzerinde anlaştığımız ödeme planının esas alınarak gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 Temmuz ayında Düzce merkez Çoban Kavşağı’ndaki Evce Mobilya mağazasından yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak masası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödeme için mağaza ile açıkça; 125.000 TL’nin kredi kartına 9 taksit, kalan 125.000 TL’nin ise sözleşmeye de yazıldığı şekilde 2025 Mayıs ayında tekrar karta 9 taksit olarak çekilmesi konusunda anlaştık. Bu husus, imzaladığım sözleşmenin üzerine “125 bin alındı, 125 bin kaldı, 2025 Mayıs’ta çekilecek” şeklinde not düşülerek kayıt altına alındı.
Mobilyalar teslim edildiğinde ürünlerin neredeyse tamamı sorunlu çıktı. Koltukların kumaşları hatalıydı, birçok yerinde patlak, çizik ve çeşitli hasarlar vardı. Bu sebeple mağaza ve yetkililerle defalarca, sayısız kez görüşmeler yaptım. Sonrasında mobilyalar başka ürünlerle değiştirilmek istendi ve bu değişim için benden 50.000 TL fark talep edildi. Ancak gelen yeni mobilyalarda da hasarlar bulunduğu için bu farkı ödemeyi kabul etmedim.
Tüm bu süreç devam ederken, benim borcum yaklaşık 175.000 TL civarındayken ödeme günü geldiğinde, borcu kredi kartına 3 taksit yapacaklarını, kredi kartı faizi ekleyerek toplam tutarı 250.000 TL olarak çekeceklerini söylediler. Bizim böyle bir ödeme planı üzerinde kesinlikle konuşup anlaşmadığımızı, imzalı sözleşmede de bunun yer almadığını ve bu şekilde ödeyemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen başta anlaştığımız ve sözleşmeye yazılan ödeme planına uymadılar, kredi kartı faizi eklenmiş şekilde işlem yapmakta ısrar ettiler.
Sonrasında herhangi bir uzlaşma sağlanmadan hakkımda icra takibi başlatıldı. 2025 Ekim ayında Düzce İcra Dairesi üzerinden başlatılan icra dosyasında borç tutarı şu an yaklaşık 373.000 TL olarak görünmektedir. Ödemesini yaptığım 125.000 TL’nin ve taksitlerin de bu tabloya nasıl yansıtıldığını, ödemelerimin doğru şekilde dikkate alınıp alınmadığını ciddi şekilde sorguluyorum. Hem ayıplı ürünlerle mağdur edildim hem de başta üzerinde anlaştığımız, sözleşmeye de işlenen ödeme planına uyulmadı.
Elimde sözleşme dahil tüm evraklar mevcut olup ayrıca dolandırıcılık nedeniyle de karşı dava açma sürecindeyim. İcra dosyasının iptal edilmesini, baştan beri yaptığım ödemelerin eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini ve alışveriş yaptığım tarihte yazılı olarak üzerinde anlaştığımız ödeme planının esas alınarak gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
