to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Değişimi Sürecinde İletişim Sorunları
Merhaba, 1 sene önce yatağın üzerinde dikişlerinin hepsinde patlamalar meydana geldi ve yatağı fazla kullanmadığım, sürekli şehir dışına gidip geldiğim halde dikişlerinde patlama oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum. Ardından yatağa bakmaya geldiler ve değişim olarak onaylandı. Aradan neredeyse 2 ay geçti. Hiç kimse irtibata geçmedi. Arıyorum, 'yardımcı olacağız' deyip hiç kimse yardımcı olmadı. Müşteri temsilcisi mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum, o da müşteri temsilcisinden süreci ilerleteceksiniz diyorlar. Açıkçası o kadar arayıp yazmama rağmen hiç kimse bana yardımcı olmuyor. Çalışanların asla umurunda değil. Sürekli 'yarın çözeceğiz' deyip kimse yardımcı olmuyor. Zaten değişim olarak onaylanmış bir ürün, teslimat tarihini söyleyecekler ama insanları uğraştırıyorlar sadece. Asla bir daha buradan alışveriş yapmam, siz de yapmayın yoksa çok uğraşırsınız.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili birime yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
