to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 1 sene önce yatağın üzerinde dikişlerinin hepsinde patlamalar meydana geldi ve yatağı fazla kullanmadığım, sürekli şehir dışına gidip geldiğim halde dikişlerinde patlama oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum. Ardından yatağa bakmaya geldiler ve değişim olarak onaylandı. Aradan neredeyse 2 ay geçti. Hiç kimse irtibata geçmedi. Arıyorum, 'yardımcı olacağız' deyip hiç kimse yardımcı olmadı. Müşteri temsilcisi mağazaya yönlendiriyor. Mağazaya gidiyorum, o da müşteri temsilcisinden süreci ilerleteceksiniz diyorlar. Açıkçası o kadar arayıp yazmama rağmen hiç kimse bana yardımcı olmuyor. Çalışanların asla umurunda değil. Sürekli 'yarın çözeceğiz' deyip kimse yardımcı olmuyor. Zaten değişim olarak onaylanmış bir ürün, teslimat tarihini söyleyecekler ama insanları uğraştırıyorlar sadece. Asla bir daha buradan alışveriş yapmam, siz de yapmayın yoksa çok uğraşırsınız.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili birime yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
Ağustos ayında almış olduğum yatak odası takımımın yatak başlığı hasarlı geldi. Değişim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde önce ürünü bu şekilde kabul ettiğimizi gösteren bir kağıt imzaladığımıza dair yalan beyanda bulundular. Böyle bir imza atmadığımızı, gerekirse bu yalan imzayla v...
Yatak baza başlık aldık, fakat yatak kurulduktan sonra başlığında yırtık olduğunu fark ettik. Ürünü aldığım günden beri 4 aydır hasar kaydı oluşturmak için herhangi bir iletişim olmadı ve hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, yatakta tiftiklenme oluştu. Yatağı aldıktan 5 ay sonra müşteri hizme...
Ürün montaj yerinden kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için mağazaya bilgi verdikten 10 gün sonra operasyon geçirdim. Operasyon üzerinden 15 gün geçti. Toplamda geçen 25 günün hala mağaza ya da teknik servis hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Mağazaya defalarca sorduğumda genel merkeze mail ...
Aldığım yatağın ayakları kırıldı. Teknik ekip çağırdık gelmesi 2 ay tabi yatakta yatılmıyor o sıra Şikayetvar'a yazdıktan sonra hemen ilgilenmeye çalıştılar. Bir haftaya yakın süreçte onu bekledik ve geldiler yatağın ayağının değişmesi gerekiyormuş. Bir ay oldu hala yatağın ayağının gelmesini bekliy...
Yorumlar