Yanlış Ve Kusurlu Dolap Kapakları, Teslimat Sorunu Ve Tehdit

02.07.2025 tarihinde Taşpınar (eski adıyla EvModa) Esenler şubesinden Laros Modern Yatak Odası Takımı satın aldım. Özellikle dolap kapaklarının camsız olmasını istedim ve bu isteğin özel üretim olduğu, teslimatın bir aydan uzun sürebileceği belirtildi. Buna rağmen 50 gün bekledim; ancak gelen dolap kapakları hem camlı hem de bir tanesi çizik olarak teslim edildi.

Daha önce de aynı firmadan aldığım oturma odası koltukları ayaksız, yemek masası ise kusurlu gelmişti. Büyük uğraşlar ve defalarca aramalar sonucu bu sorunlar güçlükle çözüldü. Ancak yatak odası dolap kapakları için defalarca şubeye ve satış sonrası birimine ulaşmama rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmedi, sürekli oyalandım ve taleplerim karşılanmadı. Şube yetkilisi S*** Bey’e, ürünler düzeltilene kadar ödeme yapmayacağımı belirttim. Buna rağmen firma tarafından ödeme yapmazsam yasal işlem başlatılacağı şeklinde tehdit edildim.

Toplamda 14.050 TL ödeme yaptım, ürünler teslim edilene kadar da taksit ödemelerimi şubeye bildirerek durdurdum. Sipariş bilgilerim Fadime K***, 0531*****57 adına kayıtlıdır. Teslimat adresim Esenler Tuna Mahallesi’dir. Ürünlerim garantilidir.

Talebim; iki adet yanlış gelen ve bir tanesi çizik olan dolap kapaklarımın acilen, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.