Teşhir Ve Kusurlu Berjerlerin Değişimi İçin Acil Talep

Evmoda Çorlu mağazasından 19 Aralık 2025 tarihinde Ares koltuk takımı satın aldım. Ürünler 9 Şubat 2026 tarihinde adresime getirildiğinde, takımın içindeki berjerlerin mağazadaki teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bu nedenle berjerleri teslim almayacağımı belirttim, kurulum için gelen ekip de firma yetkilisini telefonla aradı.

Firma yetkilisi sorunu çözeceğini söyledi, teslim tutanağına berjerlerin kusurlu olduğu ve tarafımdan teslim alınmadığı yazılarak imzalandı. Ardından 25 Şubat 2026 tarihinde firmanın teknik ekibi eve gelerek tekrar tutanak tuttu ve ayrıldı; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürün bedelini firma hesabına 10 taksit olacak şekilde her ay 21.108 TL olarak ödemekteyim ve ödemelerim halen devam ediyor. Buna rağmen teşhir ve kusurlu olan berjerlerimin hâlâ sıfır ürünlerle değiştirilmemiş olmasından rahatsızım.

Koltuk takımı içinde yer alan kusurlu ve teşhir berjerlerin en kısa sürede sıfır, kutusunda ve ayıpsız ürünlerle değiştirilmesini, sürecin net bir tarih verilerek tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.