Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

16 Ekim 2025 tarihinde Sivas Merkez Atatürk Caddesi'indeki Evmer Mağazası'ndan Stilevs Kahvecim model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yaklaşık 5 gün içinde cihaz error vererek çalışmamaya başladı. Bu arızayı toplamda 4-5 kez yaşadık.

Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim talebim kabul edilmedi ve servise yönlendirildim. Servis, kartın değişmesi gerektiğini ve parça beklediklerini söyledi. Yaklaşık 2 hafta beklememe rağmen sorun devam etti. Aynı arızayı tekrar yaşayınca tekrar servise götürmem istendi. Ancak bu süreçte herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi.

Ürünün sadece 1000 TL’lik ilk taksitini ödedim. Ürünün sürekli arızalanması ve mağazadan değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Birebir değişim talep ediyorum. Mağaza iletişim bilgisi: 03462213740, Atatürk Caddesi Şubesi.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.