Cayma Hakkı Engellenen Müşteri Mağduriyeti

24.12.2024 tarihinde Kırıkkale Ev Shop Alişveriş Mağazasından aldığım çamaşır makinesini daha evime ulaşmadan iade etmek istedim. Aynı gün içinde mağazaya gidip sözleşmeyi etmek istediğimde kesinlikle iptal edemeyiz, keyfiye iade yoktur. Gibi cümleler kullanarak iade etmediler. Bana elden taksit yapıldı ve taksitli alışveriş sözleşmesinin 1. Madde gereği hiçbir gerekçe göstermeksizin 7 gün içerisinde iade hakkım bulunmaktaydı. İnsanların gözünü korkutarak hakkımız olan cayma hakkına müsaade etmemektedirler. Gerekli mercilerin bir işlem yapmasını, sözleşmenin fesih edilmesi evraklarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip haklarımı arayacağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.