Halı Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Değişim Sorunu

Aralık ayında halı aldım, 2 ay sonra teslim edildi. Halıyı 1 ay kullandıktan sonra, ilk yıkamada bozuldu. Nisan ayında garantiye gönderdiler. Haziran ayındayız ve hâlâ sonuçlanmadı. Sürekli aramamıza rağmen 'arayacağız' diyorlar, fakat dönüş olmadı. Bugün mağazaya gittiğimde, aynı halıyla değişim yapılacağını söylediler. Sonrasında ikna olup başka bir halıyla değişim yapmayı kabul ettiler, fakat ben halı istemiyorum. Yaşadıklarımdan dolayı ve istediğim bir halı olmadığından dolayı başka bir ürünle değişim yapmak istedim, ancak bu talebim kabul edilmiyor.