Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Bisiklet, İade Talebi Sebepsiz Reddedildi

profile
20 Ekim 2025 15:52
724

13.10.2025 tarihinde Evkur internet mağazasından 1716279 sipariş numarasıyla Ümit 2034 Cunda 6s 20" Jant 6 Vites Katlanır Bisiklet satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde Ankara Dikmen'deki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen bisikletin rengi, sipariş ettiğim renkten farklıydı ve ürün kutusuz, kullanım kılavuzu olmadan, çeşitli yerlerinde çiziklerle geldi.

Durumu hemen fark edip internet sitesi üzerinden iade/değişim talebinde bulundum. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden iade talebim reddedildi. Sonrasında yaptığım şikayetler üzerine Evkur tarafından arandım ve bana, bisikleti alıp Ankara’daki bir şubeye götürmem gerektiği, uzaktan bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Dikmen’de oturuyorum, arabam yok ve ürünü Kızılay’daki mağazaya götürmem mümkün değil. Ayrıca ürün bana kutusuz ve hiçbir evrak olmadan teslim edildi.

Kredi kartı ile peşin olarak 7.689 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağazaya gitmem mümkün olmadığı için çözüm bulamıyorum. Ürünün evimden alınarak, doğru ve hasarsız ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 15:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ali
Ali
20 Ekim 2025 15:59

Oradan yazdığım halde yardımcı olmadınız maalesef. Kısır bir döngüye girdi olay. Çok şey mi istiyorum bilmiyorum? Sadece internetten satın almış olduğum ürünün değişimini ya da iptalini istiyorum. Bu kadar basit. Mağduriyetimi giderin lütfen...

Ali
Ali
20 Ekim 2025 16:10

6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği ayıplı malın iadesinde nakliye masrafı satıcıya aittir. Bunu yapmayı kabul etmiyorsanız bunu bana yazılı iletin.

Ali
Ali
20 Ekim 2025 16:13

Mağduriyetimi gidermek için benimle ivedi bir şekilde iletişime geçip bu mağduriyetimi gidermezseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne sizinle ilgili şikayet bildiriminde bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ruzgar
25 Eylül 2025 16:23
780

profile
Ahmet
03 Ağustos 2025 16:50
938
evkur-bisiklet-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

profile
Orhan
29 Ağustos 2025 13:15
529
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
07 Ağustos 2025 08:51
1.011

Evkurdan Alınan Bisiklet 1.5 Ayda Teslim Edilmedi Çocuğumun Yaz Tatili Mahvoldu

profile
Selahattin
09 Ağustos 2025 05:18
621
evkurdan-alinan-bisiklet-15-ayda-teslim-edilmedi-cocugumun-yaz-tatili-mahvoldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz