Yanlış Renk Ve Defolu Yatak Bazasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

03.04.2026 tarihinde Ankara Kızılay Evkur mağazasından Duru marka bej renk Binbir Gece Duru 120×200 yatak baza başlık satın aldım. Ancak tarafıma bej yerine gri renk ürün teslim edildi, ayrıca ürünün başlık kısmında defolar bulunuyor ve ürün hiç kullanılmadı.

Mağazadaki satış elemanının hatası sonucunda yanlış ve defolu ürün teslim edildiği için bu ürünü artık kesinlikle satın almak istemiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla uğraşıyorum, defalarca, neredeyse 100 kere mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi, Ankara Kızılay Evkur mağazası da konuyla ilgilenmiyor.

Yanlış ve defolu teslim edilen bu ürün için satışın iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.