Yanlış Klima Ünitesi Teslimatı 3 Aydır Çözülmedi, Üstüne Ödeme Baskısı

03.08.2025 tarihinde Evkur Samsun bayisinden elden taksitle klima aldım. 10 gün sonra klima Samsung servisi tarafından takıldı ve klima takıldıktan sonra fark ettik ki Evkur bize klimanın iç ünitesini yanlış göndermiş. Gelen Samsung servisi de hiçbir şekilde klimanın doğruluğuna bakmadan taktı ve gitti. Bunu fark ettikten sonraki gün firmaya gidip iç ünitenin yanlış geldiğini ve değişmesi gerektiğini bildirdim. Fakat 3 aydır oyalanıyoruz ve ilk taksiti ödedim. 2. Taksit zamanı da geçti ve ödemeyi henüz gerçekleştirmedim. Bir çok defa Evkur Samsun mağazasına gidip sorunun çözülmesi için görüştüm, telefonla çağrı merkezlerine bir çok kez bağlandım fakat hala bu yanlış düzeltilmedi. Klimayı iade etmek istediğimi belirttim buna da yanaşmadılar. Yaklaşık 20 gün önce ısrarlı aramalarım sonucu geri dönüş yaptılar ve ertesi gün bu yanlışın düzeleceğini söylediler. Ben tekrar klimayı iade etmek istediğimi 2 aydan fazladır bu durumla ilgilenmediklerini söyledim. İade ya da şikayet edildiği zaman mı hemen halledebiliyorsunuz vs diye konuştuk ama Ne ertesi gün ne de ondan sonra arayan ya da gelen olmadı. Sürekli ödemeniz gecikti mesajları alıyorum. Bugün hukuk bürolarını aradım ve yanlış düzeltilmediği sürece ödeme yapmayacağımı söyledim. Peşine şu mesajı yollamışlar : Sayın G*K*Ç* geciken taksitlerinizi 30 gün içinde ödemeniz gerekmektedir, aksi halde bütün borç muaccel hale gelecek ve hakkınızda tüm borç ve faizleri için icra takibi başlayacaktır. Hem 3 aydır yanlışlarını düzeltmediler hem de ödeme yapmamı istiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de CİMER'e de yazdım, oradan da Evkur'a dönüş olmadığı için sanırım bu kadar cüretkar davranabiliyorlar.