to read complaints and reviews, or file yours.Evkurdan Hasarlı Teslim Edilen Dolap İçin Çözüm Bekliyorum
Evkur Avcılar Merkez şubesinden taksitli olarak aldığım dört kapılı Kardolap, 13 Mayıs’ta evime kuruldu. Şehir dışında olduğum için 17 Mayıs’ta eve geldiğimde ürünü detaylıca kontrol ettiğimde, dolabın iç ve dış kısımlarında çatlaklar olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, hasarı fark eder etmez aynı gün Evkur ile iletişime geçip durumu ve fotoğrafları ilettim.
Buna rağmen firma, üründeki hasarı kabul etmiyor ve her aradığımda sadece arıza kaydı açıp 'size dönüş yapacağız' denilerek süreç sürekli erteleniyor; fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ben aramadan kimse aramıyor.
Ürünü hasarlı şekilde teslim aldığım ve bunu ürünü kullanmadan hemen bildirdiğim halde mağdur ediliyorum. Dört kapılı Kardolap için mevcut hasarlı ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
