to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2024 tarihinde Bergama Evkur şubesinden Homend marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz çalışmamaya ve ısıtma yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Şu ana kadar kahve makinesini 3 kez garantiye gönderdim ancak her seferinde aynı ürünü tamir edilmeden geri yolladılar. Üründeki çalışmama ve ısıtmama sorunu hiçbir şekilde giderilmedi, sadece gönderilmiş olmak için geri yollandığını düşünüyorum. Fatura numaram 1242024000004144 olup, alışveriş tarihim 21.03.2024’tür.
Bu süreçte ne Evkur tarafında ne de Homend tarafında garantiyle ilgili olarak muhatap bulamıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor. Sürekli aynı arızalı ürünü geri almak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızası giderilmeyen bu Homend kahve makinesinin, garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı 12.ayda Evkur Gebze şubesinden Homend marka kahve makinesi satın altın. Aldığım makine iki sefer arızalandı servise gönderdim. Homend ürün sık arızalandığı için bizim talebimizle ücret iadesi için servis formu düzenledi. Ve bu form ile ürünü satın aldığımız yere gidersek ücret iadesi Evkur...
09.01.2026 tarihinde Evkur’dan Karaca Hatır Hüp Aroma t. K. M. Bronze marka/model Türk kahve makinesi aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda kahveyi çamur gibi, tamamen köpüksüz yaptı. Ürünün kutusunun mağazada zaten açık olduğunu da fark etmiştim. Bunun üzerine ürünü, ayıplı ürün olduğunu belir...
31 Mart tarihinde Samsun'daki Evkur şubesinden aldığım Fakir marka kahve makinesinin birkaç deneme sonrasında performansından memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Çalıştığım için bayram tatilini fırsat bilerek mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak mağazadaki görevli kasiyer, ...
Geçen sene Evkur'dan Karaca 5'in 1 ve Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. İkisi de bu ay içinde kırmızı ışık arızası verdi. Evkur ile görüştüğümde ürünlerin garantisi olduğunu, Evkur şubesine getirirsek servise kendilerinin göndereceklerini ve süreçte kendilerinin ilgileneceklerini söyledi...
Evkur Ankara Kızılay şubesinden aldığım Karaca marka filtre kahve makinem arızalandı ve yaklaşık 3 hafta önce şubeye teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana hiçbir evrak veya bilgi verilmedi. Teslimat sırasında personelin ilgisiz ve keyfi davranışlarıyla karşılaştım; ayrıca müşteri temsilcisi tara...
Yorumlar