to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Servise Gönderilen Kahve Makinesinde Sorun Çözülmedi, Değişim Talebi
21.03.2024 tarihinde Bergama Evkur şubesinden Homend marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz çalışmamaya ve ısıtma yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Şu ana kadar kahve makinesini 3 kez garantiye gönderdim ancak her seferinde aynı ürünü tamir edilmeden geri yolladılar. Üründeki çalışmama ve ısıtmama sorunu hiçbir şekilde giderilmedi, sadece gönderilmiş olmak için geri yollandığını düşünüyorum. Fatura numaram 1242024000004144 olup, alışveriş tarihim 21.03.2024’tür.
Bu süreçte ne Evkur tarafında ne de Homend tarafında garantiyle ilgili olarak muhatap bulamıyorum, kimse net bir çözüm sunmuyor. Sürekli aynı arızalı ürünü geri almak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızası giderilmeyen bu Homend kahve makinesinin, garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
