to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xu5100 model robot süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Evkur bayisinden satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yaklaşık 15–20 gün boyunca servis testlerinde kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Test süreci bittikten sonra bir süre çalıştı, ancak yaklaşık bir hafta önce bu kez batarya arızası verdi ve ürünü tekrar servise bırakmak zorunda kaldım.
Ürünü Antalya’daki Necmi Elektronik Philips yetkili servisine teslim ettim. Servisi arayıp son durum hakkında bilgi almak istediğimde, cihazın hâlâ test aşamasında olduğunu ve ancak bayram sonrasında sonuç çıkacağını söylediler. Kısacası, yeni aldığım bir ürünle neredeyse sürekli servis süreçleriyle uğraşıyor, ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşadığım ve uzun süre serviste kalan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Philips ve Evkur’dan, 3071120260313001 numaralı servis fişim dikkate alınarak, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Evkur Alışveriş Trabzon şubesinden taksitli satış sözleşmesi ile Philips 5000 Serisi çöp kovalı ıslak ve kuru robot süpürge satın aldım. Ürünün toplam satış bedeli 32.041,00 TL olup 9 ay taksitli olarak alınmıştır. Aylık taksit bedeli 3.560,00 TL’dir ve bugüne kadar tarafımdan t...
13 Ağustos 2025’te Evkur’dan Philips XC8057 Aqua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hemen şarja taktım ancak bataryası hiç çalışmadı ve şarj almadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, fakat ürünü geri almamak için 1 saat boyunca mağazada bekletildim ve başka bir ürünle ...
Philips 7000 Series XU7000/01 model robot süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. Ancak ürün, bir yıl dolmadan 9. Ayında arıza verdi. Ürünü Manisa Akhisar Philips Yetkili Servis Düztaş Elektronik’e teslim ettim. Garanti kapsamında batarya arızası olduğu belirtilerek ürün...
İade hakkım olmasına rağmen ürün iade edilemiyor. Mail adresi ile iletişime geçtiğimde de yardımcı olmuyorlar ve sadece sözlü geri bildirim yaptıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinin de kendi yasal haklarından haberleri yok. Sözleşmemin 4. Maddesinde borçlu 7 gün içerisinde herhangi bir sebep g...
Yorumlar