to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Vezne Ve Alternatif Ödeme Kanallarının Olmaması Evkur’u Çağ Dışı Kılıyor
R****** başladığından beri iş çıkışı senet ödemek için gittiğim Evkur şubesinde veznenin kapalı olması nedeniyle senet ödememi yapamıyorum. Mesai saatlerim nedeniyle gün içinde şubeye gitme imkanım olmadığı için, akşam gittiğimde her seferinde kapalı bir vezneyle karşılaşıyorum.
Telefonla görüştüğüm müşteri yetkilisi, başka hiçbir ödeme kanalı olmadığını, ancak bir tanıdık gönderirsem ödeme yaptırabileceğimi söyledi. Dijital çağda, sadece mesai saatleri içinde fiziksel şubeye gitmeye mecbur bırakılmak hem çağ dışı hem de müşteri odaklılıktan çok uzak bir uygulama. Evkur bu akıllara ziyan uygulaması ile Türkiye'nin hatta dünyanın en çağ dışı işletmelerinden biri olduğunu açıkça göstermiştir.
Evkur’un, müşterilerine senet ödemeleri için online ya da alternatif ödeme kanalları sunmasını ve bu konuda acilen düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetime bir çözüm sunmadılar ve ödeme yapmak için iş yerimden izin almak zorunda kaldım.
