Evkur’dan Talep Edilen Yüksek Borç Tutarı Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Şikayet

Evkur’dan Karcher WC3 model iki adet robot süpürge satın aldım. Faiziyle birlikte toplam geri ödememin yaklaşık 33.000–35.000 TL civarında olacağı söylenmişti. Ödemelerimi en son 2025 Nisan ayında yapabildim, sonrasında yaşadığım farklı problemler nedeniyle taksitlerime devam edemedim.

Yaklaşık 2025 Eylül ve Ekim ayları boyunca, ben ve eşim gün içinde defalarca, kimi zaman günde 5–6 kez Evkur tarafından arandık ve borcuma faiz uygulandığı, dosyamın icraya verildiği söylendi.

Telefon görüşmelerinde benden istenen tutarın 43.000 TL’yi aşan, yaklaşık 44.000 TL civarında olduğu ifade edildi. Bu rakam, başlangıçta taahhüt edilen toplam borçla kıyaslandığında son derece mantıksız ve fahiş geldiği için, ne kadarının ana para, ne kadarının faiz olduğunu ayrıntılı şekilde yazılı olarak öğrenmek istedim. Defalarca, borcumun dökümünün tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla iletilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu bilgileri benimle paylaşamayacağını söyledi ve ısrarla yalnızca “ne kadar ödeyebileceğimi” sormakla yetindi. Uygulanan faizin yasal sınırların çok üzerinde olduğunu düşündüğümü, bu tutarı bu haliyle ödemeyeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirttiğimde ise, numaramın güncel olup olmadığını teyit ettirdikten sonra telefonum yüzüme kapatıldı.

Bugün, 22 Kasım 2025 Cumartesi günü evime icra kağıdı ulaştı. Bu icra kağıdında ana borcumun 6.800 TL, faiz ile birlikte toplam borcun ise yaklaşık 8.200 TL olduğu yazıyordu. Evime ulaşan resmi evrakta görülen bu tutarla, telefonla benden talep edilen yaklaşık 44.000 TL arasındaki fark, açıkça yanıltıldığımı göstermektedir. Eğer evime bu icra kağıdı gelmemiş olsaydı, benden hukuken hak edilenden çok daha yüksek bir meblağ talep edilerek zorla tahsil edilmeye çalışılacaktı.

Evkur’dan, benden telefonla talep edilen 44.000 TL’ye yakın tutarın hangi gerekçeyle istendiğinin, bu farkın nasıl oluştuğunun ayrıntılı ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçte beni arayan müşteri temsilcisinin şahsi inisiyatifiyle mi, yoksa Evkur’un genel uygulaması olarak mı bu yüksek meblağların istendiği konusunda net ve resmi bir bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissettiğim için, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.