Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkurdan Alınan Ocağın Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

profile
31 Ekim 2025 12:54
483

28 Ekim’de Eskişehir adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan taksitli olarak bir ocak satın aldım. Sipariş numaram 5200**92. Ürünün İstanbul’da depoda mevcut olduğu ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatın 1 hafta daha süreceği söylendi.

Teslimatla ilgili bilgi almak ve aciliyetimi belirtmek için Evkur genel merkeze bağlı müşteri hizmetleri hattını aradım. B**** isimli müşteri temsilcisine yaşadığım mağduriyeti anlattım ve bir yetkiliyle görüşmek istedim. Ancak kendisi, pazartesiye kadar aranacağımı söyleyip hattı yüzüme kapattı. Görüşme sırasında hiçbir şekilde saygısızlık ya da kötü bir üslup kullanmadım.

Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tutumundan dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 13:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

50 Gündür Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve İade Talebim

profile
Burak
03 Kasım 2025 20:28
713
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mesut
06 Şubat 21:54
395
teslimat-ve-kurulum-gecikmesi-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet Nedeniyle İptal Talebi

profile
İrem
10 Ocak 12:14
443
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Evkur'dan Sipariş Edilen Çeyiz Setinin Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Seval
11 Ekim 2025 19:17
610
Benzer Şikayet Yaz