Evkur'dan Aldığım Ürünler Ve Ödeme Sorunları

Evkur'dan üç ürün aldım: motor bisiklet, buharlı temizlik robotu ve lazer epilasyon cihazı. İki ay sonra bir kazada elim bileğimi kırdım ve ödeme yapamayacağımı bildirdim. İnternet bankacılığı ve Evkur sitesi üzerinden ödeme yapabileceğimi söylediler.

Ziraat Bankası mobil bankacılıkla ödemeleri yaptım. Ancak, dokuz ay sonra buharlı temizlik robotu bozuldu. Evkur, markanın servisi ile görüşüp sorunu çözmemi istedi. Ücretsiz Yurtiçi Kargo ile gönderdim, üç ay gelmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuçlanmadan bir hafta sonra ürün geldi ama yine memnun kalmadım.

Geçen ay Evkur, dokuz aydan eksik ödemeniz var dedi. Araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. Bu ay maaş aldım, 16'sında ödeme yaptım, bir saat sonra aradılar ve borcunuz eksik dediler. Nasıl olur dedim, mobilden ödüyorum. Elden ödemeliymiş, oradan görünmüyormuş. Faizli ödersem IBAN atarlarmış. Mail attım, bütün dekontları gönderdim ve yaptıklarının suç olduğunu belirttim. Daha demin aradılar, ikna edemedim.

Mesai saatim bitiyor, sesimi duyuyor musunuz diye birkaç kere söylediler ve kapattılar. Ne yapıcılar ne çözücü, bunlarla ticaret yaptığıma pişman oldum. Haksız kazanç ve güveni kötüye kullanma ile ilgili savcılığa ve Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunacağım.