Evkur'da Yanlış Hesaplama Ve Haksız İcra İşlemi

Ben P***** A****. Yıllardır Evkur'dan alışveriş yapmaktaydım, taksitlerimi düzenli ödüyordum, fakat bazı nedenlerden dolayı ödemelerimde aksaklıklar oldu. Geriden gelerek gecikmiş ödemelerimi faizi ile ödüyordum, 04.12.2024 tarihinde yapmış olduğum 5.000 ( beşbin) Tl ödemeden sonra toplam borcumun ne kadar kaldığını sorduğumda bana 19.450( on dokuz bin dört yüz elli ) Tl borcum kaldığını söylediler. 01.01.2025 tarihinde tekrar taksit ödemeye gittiğimde 4.000 ( dört bin) Tl ödedim, kalan borcumu sorduğumda bana 16.125 ( on altı bin yüz yirmi beş) Tl borcumun kaldığını söylediler. Kasadaki hanımefendiye 125 lirayıda vereyim düz 16.000 kalsın dediğimde önemli değil diğer taksitle ödersin dedi. 14.01.2025 tarihinde bana hiçbir uyarı yapılmadan icraya vermişler. İcraya verilen meblağ ise 23.408 lira ve avukat vekalet ücreti eklendiğinde 30.000TL. Ben bir yanlışlık olduğunu düşünüp icra dairesine itiraz ettim. 11.104 TL vadesi geçmiş, vade günü gelmemiş ile birlikte toplam borcum 16.125 Tl yi kabul edip, gecikmiş 11.104 lirayı faizi ve avukat ücretiyle beraber ödedim. Çağrı merkezlerini aradığımda bot gibi çalışanlar aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Aldığım ürünlerin toplam borcumu ve ödediğim toplam taksitlerin dokümanını istiyorum. Böyle hizmetimiz yok diyorlar. Hesap mutabakatı yapmak istiyorum. Bilgi yok. Yapılan bu yanlışı düzeltmelerini aksi takdirde ticari mahkemeye başvuracağım.