to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur hizmetinden çok şikayetçiyim.
Evkur’dan iki adet mobilya satın aldık. Satın alma sırasında bana ürünlerin 5 iş günün içinde teslimattan sonra yapılacağı söylendi.
Teslimat yapıldı, ancak montaj için 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise ancak o zaman kayıt açıldığı söylendi. Daha sonra bana ocağın 30 kadar montajın kesinlikle yapılacağı söylendi.
Bugün şubat ayındayız ve hâlâ montaj yapılmadı.
Daha da önemlisi, bu ürünlerin kredisini yaklaşık 3 aydır ödüyorum, ancak montaj yapılmadığı için ürünleri kullanamıyorum.
Bu durum kabul edilemez.
Böylesine büyük bir firmaya yakışmayan bir hizmet anlayışı. Müşterinin sürekli arayıp bilgi almak zorunda bırakıyorlar.
Sorunun acilen çözülmesini ve montajın yapılmasını bekliyorum.
Aksi halde mobilyaların iadesini yapacağım.
Bu yaşananlardan sonra Evkur’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Evkur’un internet sitesi üzerinden iki adet yatak odası takımı satın aldım, ödemelerini de ürünler kurulup teslim edilmeden önce yaptım. Ancak 19 Ocak tarihinden bu yana, yani neredeyse bir aya yakın süredir kurulum için gelen olmadı.
Her aradığımda bana farklı bir gün verilip “bu hafta kuruluma geleceğiz, bekleyin” denilerek sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen hâlâ kimse gelmedi, yatak odası takımlarım kurulmadığı halde tam 3 aydır bu eşyaların ödemelerini yapmaya devam ediyorum.
Kurulumu yapılmayan ürünlerimle ilgili mağduriyetimi giderecek hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, ne ilgilenen var ne de somut bir dönüş yapan. Ödemeleri tahsil etmeyi biliyorlar ama iş kuruluma gelince ortada kimse yok. Bu yaşadığım durumun acilen çözüme kavuşturulmasını, ürünlerimin derhal kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Evkur şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir ay boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “cumartesi günü kuruluma geleceğiz” denilmesine rağmen, hiçbirinde ekip gelmedi. Her defasında aynı gün, sadece birkaç saat öncesind...
25.06.2023 yani 2 ay önce alınan ürünlerimin teslimatı henüz yapılmadı. Bu arada 2 aydır ödeme için arayıp ödememi yatırtıyorlar. Müdür oyalıyor artık ben takip edeceğim deyip sonra ben mağazadan çıkar. Çıkmaz unutuyor. Bugün ise çözüm ekibinden Sevda hanım aradı 15 gün daha bekleyin diyor. Bende ma...
20 Ekim 2025 tarihinde Evkur’dan yatak, baza ve başlık takımı için sözleşme onayladım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna göre ürünün 20 Aralık civarında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat...
Evkur'dan mobilya ürünü alırken, kurulumu ilerleyen zamanda talep edeceğimi belirttiğimde 'tabii ki ürünlerin açılmaması şartıyla kurulum için ne zaman isterseniz arayın, kuruluma ekip gönderelim' cevabı aldıktan sonra ürünleri satın aldım. Benim görevim tüketici olarak ürünün ödemesini zamanında ya...
Evkur’dan yaklaşık 1 ay önce bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde montajı özensiz ve hatalı şekilde yapılmıştı. Sandalyelerin arka kısımlarındaki vidaları kısa süre içinde çıkmaya başladı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ayrıca sandalyelerin üzerinde çizik...
Yorumlar