Evkur'da Faturası Kesilen Telefon Teslim Edilmedi

Evkur Sarıyer 2 şubesinden a176 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu alırken faturam anında kesilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağazadaki iki görevli, telefonu ertesi gün alabileceğimi söylemesine rağmen, daha sonra kredi araştırması yapılacağını, en az 3 gün beklemem gerektiğini belirterek telefonu vermediler.

Şu an ortada kesilmiş bir faturam ve işlem numaram olmasına rağmen telefonu kullanamıyorum. Hem ürün teslim edilmedi hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Telefonumun, faturası kesildiği gibi, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.