Evkur Sultanbeyli'de Ölçü Uyumsuzluğu Nedeniyle Koltuk Değişimi Ve 45 Günlük Gecikme

Serkan · 2025-12-28T22:39:12+03:00

Evkur Sultanbeyli şubesinden almış olduğum koltuk takımında ölçü uyumsuzluğu yaşadım. Evin ölçülerine uygun olmadığı için koltuğun değiştirilmesini ve ölçülere uygun yeni ürün yapılmasını talep ettim. Yaklaşık 1,5 aydır, yani 45 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Her gidişimde veya görüşmemde “bu hafta içinde çözülecek” denilerek sürekli erteleniyorum. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle evde kapıyı dahi rahatça açamaz hale geldik, günlük yaşamımız ciddi anlamda zorlaştı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Senet numaram 5827639/5098**51’dir. Buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ölçü uyumsuzluğu yaşadığım koltuğumun, evimin ölçülerine uygun olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimiz dikkate alınarak ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Serkan

Evkur Sultanbeyli'de Ölçü Uyumsuzluğu Nedeniyle Koltuk Değişimi Ve 45 Günlük Gecikme

İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından 09.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ancak ürünün ölçülerinde ciddi uyumsuzluk olduğunu teslimden sonra fark ettik. Aldığımız koltuk, evimizin ölçülerine uygun olmadığı için kullanmakta zorlanıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca kez Evkur’a başvuruda bulunduk. Her seferinde “şu gün geleceğiz” denilerek oyalanmamıza rağmen kimse gelmedi, sürekli tarih ertelendi. Verilen sözlere güvenerek evde beklemek zorunda kaldık, adeta eve tıkıldık ama hiçbir şekilde gelen giden olmadı. En son çare olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduk, ertesi sabah hemen arayıp serzenişte bulundular, 03.01.2026 tarihinde geleceklerini söylediler, fakat o gün de kimse gelmedi. Bu süreçte yaklaşık 2 aydır oyalandık ve resmen bizimle dalga geçiliyor. Evkur’un malının arkasında durmasını, ölçü uyumsuzluğu olan bu koltuk takımını evimizin ölçülerine uygun bir koltukla ivedi ve en geç birkaç gün içinde değiştirmesini talep ediyorum. Bu sorunun kesinlikle 1 haftayı geçmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde gecikme devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme ve avukatlar dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Bu yaşananlardan sonra Evkur benim için bitmiştir.